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文章來源：搜狐證券
發(fā)布日期：2014-08-08 12:00:00 點擊：354次
金融機構(gòu)的組織形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)正重新定義著人們交互的方式，社交網(wǎng)絡(luò)讓“世界是平的”不再只是口號，天涯若比鄰的世界中管理原則必然相應(yīng)調(diào)整，金融機構(gòu)的組織形態(tài)注定也要隨之變化。事實上，近年來國外金融機構(gòu)在管理的集中與分散、前中后臺的流程設(shè)置、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險管理的融合與平衡等方面一致在不停的探索嘗試。上下級授權(quán)式的垂直管理可能會逐步轉(zhuǎn)向分散式的功能性制衡和監(jiān)控，縱向的決策鏈條演變成橫向的委員會議事性決策。
金融機構(gòu)的物理形態(tài)。從電話銀行到網(wǎng)絡(luò)銀行再到手機銀行，金融產(chǎn)品和服務(wù)的買賣正逐漸擺脫柜臺人工及ATM柜員機，“金融脫媒”不僅僅是在行業(yè)層面不再需要金融中介，同時也是在操作層面不再需要人工介入，ATM也向著智能大手機的方向演化。金融機構(gòu)的物理存在將逐步走向虛擬，或許銀行業(yè)很快就可以大幅減少物業(yè)支出了。
金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程的變化除了應(yīng)對技術(shù)的進步，更多的是金融業(yè)態(tài)變化之下的客戶關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)、信息整合、風(fēng)險管控等均會對業(yè)務(wù)流程提出新的要求，與金融機構(gòu)的組織、物理形態(tài)共同改變?；ㄙM半個小時在柜臺兌換外匯的經(jīng)歷決不是能靠高喊提高服務(wù)意識和水平就可以成為歷史的。
金融工具的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化。從技術(shù)實現(xiàn)的一般意義上來說，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高的產(chǎn)品和服務(wù)越有利于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，所以最先實現(xiàn)電子商務(wù)的是書籍、電器等。但是，當(dāng)我們不再把網(wǎng)絡(luò)視為一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的渠道變化，而是把網(wǎng)絡(luò)看作一個新型的生存和交互方式，線上和線下的融合(O2O)便是大勢所趨，線下的個性化體驗與線上的標(biāo)準(zhǔn)化交易可以并行不悖。而且，網(wǎng)絡(luò)的云存儲和云計算、信息的搜索和推送，使個性化不再是標(biāo)準(zhǔn)化的對立面，傳統(tǒng)上個性化和標(biāo)準(zhǔn)化的二元對立有可能在互聯(lián)網(wǎng)金融中將不復(fù)存在。一個投資人或許可以向發(fā)行人私人定制獨一無二的債權(quán)產(chǎn)品。核心優(yōu)勢
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